Политика за възстановяване на суми

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната му опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на info@rossispure.com. Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за доставка, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Елементи, изпратени обратно до нас, без първо да поискат връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на адрес info@rossispure.com.


Щети и проблеми
Моля, проверете вашата поръчка при получаване и незабавно се свържете с нас, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го направим правилен.


Изключения / невъзвръщаеми артикули
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храни, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като продукти за красота). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

За съжаление, не можем да приемем връщане на артикули за продажба или карти за подарък.


Борси
Най-бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.


Възстановяване на суми
Ще Ви уведомим, след като получим и проверим връщането Ви, и ще Ви уведомим дали възстановяването е било одобрено или не. Ако бъде одобрен, ще бъдете възстановени автоматично по оригиналния начин на плащане. Моля, не забравяйте, че може да отнеме известно време, докато банката или издателят на кредитна карта обработят и осчетоводят възстановяването.